Az elnykrl s htrnyokrl trgyilagosan
1.rsz.
Sokan ismerik s hallottak az MLM mdszerrl s mgis - taln ezrt - szmos flrerts, mtosz lengi krl. A flrertsek s flrertelmezsek, valamint a nha rosszindulat vlemnyek elssorban a sikertelen kzremkdk, a munka nlkl grt meggazdagods remnyben csalatkozk, vagy a mdszert - annak ismerete nlkl - eltlk tborban ersek. A kezdetek rtheten kedveztlen tapasztalatai miatt, rszben a felkszletlensg, a szisztma sszefggseinek alapos ismerete hinyban, a logikjban s felptsben rokon pilta- s piramisjtkokkal hozzk sszefggsbe, st sokszor szndkosan sszemossk. Szmos publikci, populris sajttermk elszeretettel foglalkozik az MLM kritikjval, a tiltott piltajtkok s az MLM slyos szakmai tvedsekkel tarktott sszevetsvel. Ktsg kvl a hozz nem rts, a felkszletlensg, az erszakossg, a nem ritka kritiktlan zleti viselkeds joggal adott s ad ma is tmadsi felletet, de gy gondolom, hogy a mdszerben rejl elnyk s htrnyok trgyilagos sszehasonltsa segthet az igaztalan kritikkkal szembeni killshoz, a sokszor jogos kritikk helyes rtelmezshez.
A piacgazdasg termszetes velejrja a verseny, a verseny szereplinek rdektkzse, s ennek kapcsn rvek s ellenrvek nha hangos csatja. Nem vrhat, hogy a piac eddigi szerepli bksen tekintsenek az egyre ersd versenyen bell megjelen s izmosod j rtkestsi mdszer trnyersre, annak ltvnyos sikereire . gy taln rthet, hogy a kezdetekkel termszetesen egytt jr hibk felnagytsa, poentrozsa kell zajjal jr egytt, amit rzkenyen hall meg az MLM-esek szlesed tbora, s ez a bizonytalanok vgleges elbizonytalanodst, a kitartk s kzdk munkjnak nehezlst eredmnyezi. A gyermekbetegsgek tneteivel egytt az elmlt vek egyik legdinamikusabban fejld kereskedelmi formja a vilg szmos orszgban a multi-level marketing, s ezen vilgtendencia all a fejlds nagy lptk tjt vlaszt olyan kis orszg, mint Magyarorszg sem tudja kivonni magt. Itt az ideje, hogy rtelmezznk s magyarzzunk jl dolgokat. Tanuljunk a trgyszer kritikkbl, vdjk a mdszert az elvtelenektl s az ltalban minden jat elvetktl, a sandn tmadktl, s vgl - de nem utols sorban azoktl, akik tudatlanul, kpzetlenl s ignytelenl akarjk mvelni az MLM-et.
Az elmlt idszakban tbb szakdolgozat, diplomamunka s disszertci foglalkozott a network marketing trtnetvel, mkdsvel, a rvid hazai mlt tapasztalataival s sokszor jogos brlatval s rvendetesen trgyszer elemzsvel. A dolgozatok s szakmai munkk mindegyike hosszabb, rvidebb gondolati krben vizsglja a szisztma elnyeit s htrnyait, tbbsgben a termkgyrt s/vagy forgalmaz szempontjbl . gy gondolom, hogy a trgyszer elemzs megkvnja az elnyk-htrnyok sszevetst a termkforgalmazk, kzremkdk valamint nem utolssorban a vevk szempontjbl is. Remlem, hogy segt az ellenvetsek trgyszer kivdsben, a meg-megmutatkoz rosszindulat tmadsokkal szembeni helytllsban, s az eredmnyes, sikert garantl tisztessges munkban. Meggyzdsem, hogy a mdszer legjobb vdelmt az azt rt, azt folyamatosan tanul s tant szemlyek sikeres munkja biztostja a leghatkonyabban mindazokkal szemben akik gy gondoljk, hogy valaminek a felletes tmadsa s kritikja a sajt rveik erejt ersti s teszi meggyzv.
Az indul sorozatban elszr a termkforgalmazk, termkkpviselk, disztribtorok, termktancsadk majd a fogyasztk, vsrlk s vgl a gyrtk, termelk s forgalmaz cgek szempontjai szerint vetem ssze a fellelhet elnyket s rtelemszeren megtallhat htrnyokat. A sorozat vgn vlaszt keresek a pilta- s piramisjtkok s az MLM rokon vonsai s meghatroz eltrsei kztt. Bzom abban, hogy az olvas megtallja a szmra alkalmas vlaszt, a helyes magyarzatot, s remlem, hogy a ktkedk, a bizonytalankodk meglv s az esetleg felmerl ktelyei gyenglnek vagy vgleg eloszlanak.
Az elnykrl s htrnyokrl - trgyilagosan II.rsz
Az MLM rendszerben mkd cgek tagltszma - amennyiben a mkds alapfelttelei- a tkeers cg, j minsg r s / vagy szolgltats, megfelel sztnz rendszer, kpzett termkforgalmaz biztostottak - nvekszik annak ellenre, hogy a mdszernek szmos ellenzje van. Mirt csatlakoznak mgis egyre tbben az ilyen rendszerekhez ? Mi motivl embereket egy kevsb ismert zleti vllalkozs elindtshoz annak dacra , hogy a krnyezet ritkn tmogatja a kezdemnyezket ? A motivl tnyezk kztt anyagi , knyelmi, pszicholgiai tnyezk egyarnt megtallhatk . Nzzk elszr a sokszor csak egyetlenknt emltett - de napjainkban mg meghatroz tnyezknt jelentkez- anyagiakat .
J kereseti lehetsg . Ktsg kvli tny, hogy rendszerek knlta anyagi sztnzk a hagyomnyos tevkenysggel elrhet jvedelemnl lnyegesen nagyobbat knlnak s tesznek elrhetv.
Az tlagos heti 1O-15 ra munkarfordtssal 1O-12 hnap utn az tlagjvedelmet jelentsen meghalad mrtk jvedelem rhet el. Amennyiben a kzremkd nemcsak rtkestssel, termktancsadssal s ajnlssal foglalkozik, hanem a fogyaszti s vsrli hlzat ptsvel is , gy csoportjnak forgalomnvekedsbl ered forgalmi jutalkok, bnuszok s jogdjak tekintlyes tbbletjvedelmet eredmnyeznek. Amennyiben az egyni s csoportteljestmnyek nvekednek gy a bevtelek ugrsszer nvekedsvel lehet szmolni. A kitart munkt elismer eseti pnzjutalmak szmos esetben elrik st meghaladjk a hazai ves tlagjvedelmek tbbszrst is.
Adzsi elnyk . Az MLM rendszerek jvedelmet csak adszmmal rendelkez egyni vagy trsas vllalkoznak folystanak. Az adzs kzismert htrnyai mellett szmos adzsi elnye is van a munknak. Sok kiadst, kzvetlent vagy kzvetett kltsget lehet elszmolni a tevkenysg sorn, ami a hagyomnyos munkavllals sorn csak minimlis adjvrs formjban rvnyesthet . A teljessg ignye nlkl pr kltsgttel : termkbemutatk termk s technikai kltsgei, utazsi , telefon , reprezentcis s kpzsi kltsgek stb. Ezek a kltsgek meghatrozott mrtkig az adalapot cskkentik.
Minimlis tkebefektets .A befektets nagysga s kockzata a tbbi vllalkozsi formhoz kpest elenysz, st szmos rendszer a vllalkozstl visszalp szmra visszatrti az induls anyagi befektetseit . A hagyomnyos zleti vllalkozssal szemben, ahol komoly indul pnzgyi beruhzsokra / zlethelyisg, gpek, berendezsek, rukszlet , promci s reklm stb. / van szksg, ez a vllalkozsi forma ezt nlklzi. Gyakorlatilag nem kell vllalni semmilyen pnzgyi kockzatot az zleti vllalkozs indtshoz .A mdszer sajtossgaibl addan a minimlis befektets megtrlsi ideje rendkvl rvid s nagyon pontosan tervezhet, mert a szemlyes eladsbl szrmaz jvedelem sok esetben meghaladja a befektets vagy inkbb a belps dijsszegt.A gyakorlat azt mutatja ,hogy legtbb esetben a megtrls egy-kt hnap , ami szokvnyos megtrlsi idk tredke.
Az anyagi elnykn tl jl kitapinthatk a un. knyelmi elnyei is a mdszernek. Az MLM egy tipikusan mellkfoglalkozsban is vgezhet tevkenysg, ami nem ignyli a meglv fmunkahely feladst, st nem knyszerti a vllalkozt a ksbbiekben sem a vllalkozs fllsban trtn folytatsra. Az ilyen jelleg vllalkozsok egyik jellemzje hogy ktetlen munkaidben vgezhet. Ez nagy vonzert jelent a kttt munkaidben dolgozk szmra , sokan ezrt is vlasztjk ezt a vllalkozst. Tbben fontos elnynek tartjk hogy a mkds nem kttt sem fldrajzilag, sem teljesitmny elrsokban , sem szemlyekben. A vllalkozs elindtsa nem ignyel specilis elkpzettsget, st klnleges szakmai ismereteket sem. gy tekinthet mint egy olyan tanfolyam, ahol az egyre nvekv szakismeret s gyakorlat egyre nagyobb jvedelmet biztost, eltren a szokvnyos kpzsektl s gyakorlatoktl ahol sokszor a tanfolyam ideje alatt biztostott jvedelem mg az tlagjvedelmet sem ri el. Szmosan elnynek valljk a teljestmnyknyszer hinyt, az idben s szemlyes teljestmnyben biztostott egyni szabadsgot , az tmeneti felfggeszts, a nyugdjaztats , a tartsabb tvollt kockzatmentes lehetsgt. A hagyomnyos munkahelyekkel szemben itt biztostott a kortl fggetlen , de e szemlyes teljestmnytl ersen fgg un. korai visszavonuls lehetsge. A jogdj tpus jvedelmek jellege s mrtke ssze nem hasonlthat a nyugdj mrtkvel, klnsen figyelembe vve azt a tnyt, hogy mekkora munkabefektets eredmnye a honorrium. Kevsb emltett- nemcsak knyelmi -elny a jvedelmek rtkllsga, nemzetkzi egyenrtksge s pontos tervezhetsge. Ritkn adatik meg a vllalkozsokban hogy az elrni kvnt jvedelem egzaktul tervezhet s a programozhat munkval arnyosthat, s fordtva, a befektetett munka pontosan szmthat jvedelmet garantl . A vllalkozk tbbsgnek leggyakrabban felmerl krdsei a kvetkezk :
Milyen termket gyrtsak ?
Van s lesz- e piaca ?
Hogyan reklmozzam ket ?
Mennyibe fog kerlni ?
Mi a legjobb rtkestsi mdszer ?
Hogyan terjesszem a vllalkozsomat ?
Honnan s milyen segtsget kaphatok ?
Vajon meg tudom-e csinlni ?
Tallok megfelel trsakat a nvekedshez ?
Az MLM zleti vllalkozs egy elre kidolgozott s szzezrek ltal kiprblt mdszer, ami megnyugtat garancit kell jelentsen minden indul vllalkoznak. A termket, szolgltatst elllt cg vllalja a gyrts s elllts, a csomagols, a kszletezs, a raktrozs, a minsts s engedlyezs minden gondjt s felelssgt, a szakmai anyagok, ismertetk szerkesztst s ellltst, gy a kzremkdk szmra valjban knyelmes vllalkozsi forma. Szmos MLM vllalkozsban lehetv teszik , hogy gy tudjon nemzetkzi vllalkozst elindtani s mkdtetni, hogy komolyabb helyi ismerete, nyelvismerete, s a fogad orszgban vllalkozsi jogi s pnzgyi ismeretei legyenek. A mdszer tbbvtizedes gyakorlata, vilgmret terjeszkedse az anyaorszgbl biztostja nemzetkzi vllalkozsok mkdtetst.
Felttlen emltsre rdemes a mdszer pszicholgiai motivl tnyezi is. A tapasztalatok azt mutatjk, hogy nagyon sok esetben ezek az igazi meghatroz tnyezi a kzremkdknek. Vlheten azrt, mert hasonl tnyezk, motivlk a klasszikus munkahelyen illetve vllalkozsban nem vagy alig tallnak. A Maslow-fle szksglet-piramis negyedik szintjn ll az elismers, nbecsls, sttusz irnti szksglet. Ez elengedhetetlen az emberek szmra, mg azok szmra is akik nyltan hangoztatjk, hogy nincs szksg r, mg azok is simogat rzsknt lik meg bellrl. Ebben az zleti vllalkozsban a szervezet sajtos felptse folytn erre lpten nyomon lehetsg nylik. A jutalmazsok, elismersek tbbfle megnyilvnulsi formja van, amelyek nagyobb teljestmnyekre, igyekezetre sarkallnak, s klns mdon msokra is sztnzleg hatnak. A munkateljestmnyek mg szokatlanul szinte , sokszor azonnali s nyilvnos elismerse sok ember szmra tbbet jelent mint a pnz. Motivl , sztnz s sokszor boldog pillanatokat eredmnyez. Meglep mdon elnyknt hatrozhat meg a nyilvnossg eltti szerepls, s elismers , az elrt munkasikerek kell publicitsa akr rott, akr beszlt formban is. A rendszer igazsgossga / csak a vals teljestmnyek mlt elismersre ad mdot / hogy azonos teljestmnyekrt azonos honorrium jr valamint hogy a jvedelem arnyban ll az elrt teljestmnnyel , ami igazi eslyegyenlsget jelent , komoly pszicholgiai tnyez. Azoknak, akik az emberekkel val kommunikci lehetsgeit keresik, az MLM kivl lehetsget nyjt arra, hogy sok j ismersre tegyen szert munka kzben, s emberek kztt dolgozzanak szinte egsz tevkenysgk alatt. Kiemelked elnye a szabad partner s zlettrs vlaszts, ami mg akkor is pozitvuma, ha a gyakorlat azt mutatja, hogy ritkn azon trsakkal lesz sikeres valaki akikkel az zleti vllalkozst elindtotta, nevezetesen rokonokkal, kzeli ismerskkel, bartokkal. Ezzel szemben szmos j ismeretsg bartsg alakul ki az zlet ptse sorn , amire sajnos a mai rohan letvitel mellett ritkn van lehetsg. Fontos, egy klnleges kzssghez tartozs rzsnek megersdse is, amit rszben a kzs nyelvezet , rszben klnleges szemlyes felelssgvllals rzsnek kialakulsa eredmnyez. Az MLM vllalkozsokban legtbb esetben egytt dolgozik frj s felesg, st gyakran a csald tbbi tagjnak aktv kzremkdsvel csaldi vllalkozss nvi ki magt. Az ilyen fajta csaldi egyttmkdsek megteremtik a kollektv tervezs lehetsgt, az egszsges s testre szabott feladatvllalst s az esetenknti helyettests lehetsgt is. Ez gyakorta a kis letkzssgek ersdst, sszetartst eredmnyezi.
Olyan szemlyek szmra, akik nehezen vagy alig tudjk elviselni a fnk - beosztotti viszonyt, annak j s rossz oldalval egytt, akinek hatrozott, jl megfogalmazott cljai vannak s azok elrsben nem szeretik az ilyen fajta akadlyokat s htrltatsokat kln pozitvuma a vllalkozsnak, hogy nincs fnk, akinek szmot kell adni, akinek sokszor eltr cljai s elkpzelsei vannak dolgokrl, akinek motivl eszkzei nha knyelmetlenek, akinek rtktlettl fgg sokszor az anyagi s erklcsi siker s boldoguls. Ebben a vllalkozsban nincsenek fnkk, nem ellenrzik az zletvitelt, a teljestmnyt, a rendszeres munkavgzst, ezzel szemben vannak tmogatk, sponzorok, tancsadk s motivlk, akiknek alapvet zleti rdeke a felelssggel trtn tmogats s tancsads. Br szmos esetben tapasztalhat a szmonkrs, a rendszeressgre trtn knyszerts, a fegyelmezs s a negatv sztnzs hinya. Taln mg nem tudunk igazn lni a szabadsg s fggetlensg adta szemlyi felelssggel, az nllsg trvnyszer ktelmeivel, a sajt kezdemnyezs s tevkenysg termszetessgvel. A sznvonalas s meghatroz MLM vllalkozsok nagyon komolyan veszik a munkatrsak rendszeres tovbbkpzst. Nemcsak a cgnek hanem a sponzornak is fontos rdeke a kzremkd trsak kpzse, tantsa illetve a fejldst segt oktatsi eszkzk s alkalmak rendszeres biztostsa . Ezrt a kziknyveken, hang s vide anyagokon tl rendszeresen szeminriumokat, zleti tallkozkat szerveznek. Sokszor ri a vd a szervezeteket, hogy ezek a kpzsi frumok elssorban zleti clokat szolglnak ! Ez igaz , csak olyan formban, hogy a termkforgalmazk jl felfogott rdeke a tanult, zleti ismeretekben gazdag s tapasztalt trsak csapata. A munkavgzs mellett is elsajtthat ismeretek s tuds kltsgei a vllalkozsbl bven finanszrozhat s a tanultak az let ms terletein is kivlan alkalmazhatk. Sokszor tapasztalni, hogy emberek kpesek sajt maguk minsgileg jobb vltozatt ellltani oly mdon, hogy emellett mg az anyagi boldoguls lehetsge is biztostott . Az zletviteli, vllalkozi, kommunikcis, kereskedelmi, zletptsi, menedzseri ismeretek hasznosthatsga s eredmnyessge bizonytott . Sajtossga a kpzseknek, hogy nem ktelezk, praktikus, azonnal hasznosthat ismereteket nyjt, mg akkor is, ha sokszor vd ri a rendezvnyeket olyan szempontbl, hogy a kvlll azt lelkest, motivl, un. reptet esemnynek minsti. Aki mdszeresen s rendszeresen pti MLM vllalkozst az tudja, s rtkeli is a rendezvnyek hatst, j rzkkel vlassza ki s hasznostja a szmra akkor s az zletben ppen aktulis szitucihoz szksges ismereteket s tapasztalatokat. Az oktatsi frumokon val rendszeres rszvtel nemcsak a szemlyes pldamutats szempontjbl fontos, hanem azrt, mert a -br ismtlsnek is tn - hasonl tmj eladsok sokszor pldul, sokszor figyelmeztetsl szolglnak, sokszor a mindenkor j zleti szitucihoz addig nem, vagy alig megrtett ismereteket nyjt. Az ily mdon megszerzett zleti ismeretek nemcsak a szemly fejldst biztostjk, hanem az zlettrsak tmogatst, szakmai tovbbkpzst is lehetv teszik, ami az zleti sikerek egyik legfontosabb garancija. Vgl, de nem utols sorban emltsnk pr szt az id szereprl. Mint a bevezetben szltam, lnyegesen kevesebb, de lnyegesen hatkonyabb idrfordtssal egy-kt v alatt olyan jvedelmi szint, egzisztencia rthet el, amely biztostja az idbeni szabadsgot a vllalkozsban. Sikeres zletvitel eredmnyeknt elrhet, hogy a vllalkozs a szemlyes tevkenysggel, az zlet menedzselsvel, a kpzssel s sponzorlssal egytt napi max. 4-5 ra elfoglaltsgot ignyel, gy felszabadult id a csaldra, az addig sorozatban elmaradt munkk elvgzsre, mveldsre, utazsra, hobbyra ,sportra, rekrecira, s az egszsgnk sokszor elmarad vdelmre s gondozsra fordthat gy, hogy az ily mdon ltygsnek tlt id alatt az zlet fejldik, nvekszik s ezzel biztonsgot, nyugalmat s bels bkt nyjt.
Termszetesen nincs olyan termk, munkahely , tevkenysg, olyan kapcsolat ami csak elnyket biztost, s htrnyai nincsenek. gy ez a vllalkozsi forma is hordozza magval a termszetbl add htrnyokat, a az zletvitel sajtossgaibl ered gondokat, negatvumokat . Mind ahogy az sem elfogadhat, hogy a krnyezet csak a negatvumairl r s beszl, az sem lenne korrekt ha nem beszlnnk szintn a kzremkdk ltal rzkelt htrnyokrl s csak a pozitvumokrl szlnnk, amit sajnlatosan sokszor lehet tapasztalni. Ennek kvetkezmnye a sok megtvesztett, gretekkel becsapott, csaldott szemly. Igaz hogy senki sem szeret jvend egyttmkdsk gyengirl, htrnyairl szlni, de a mdszer eredend tisztasga s becsletessge ezt megkvnja. Kitapinthat htrnya az MLM mdszernek, hogy az els idkben a befektetett munknak nincs, vagy alig van rzkelhet eredmnye. Sokszor hetek hnapok kudarcai , keservei rzkelhetk anyagi s erklcsi siker nlkl. A minimlis tkebefektets hozamnak megtrlse termszetbl fakadan lnyegesen hosszabb, mint vrnnk, s egyedl a befektetett munka intenzitsval s hatkonysgval rvidthet. Azaz a szksges munka nha tzszer, hszszor tbb mint gondoln az ember, igaz azonban az is ,hogy a jvedelem is idvel jval tbb mint az akkor konkrtan vgzett munka arnya alapjn vrhat. A kezdeti idszakban szksges idrfordts munka mellett, legtbbszr a az amgy is kevs szabadid terhre trtnhet. Ha figyelembe vesszk hogy a megtrls elssorban az intenzits , a rendszeressg fggvnye, akkor rthet, hogy halogat hozzllssal, rendszertelensggel az rzkelhet, komolyabb anyagi eredmnyek jval ksbb jelentkeznek ,ami a szksges idrfordtst indokoltan megnveli s trelmetlensget, nha erszakossgot s csaldottsgot okoz .A kezdeti idszak ignyli a rendszeres tanulst, az arra fordtand id s kltsgek elteremtst , nagyon okos s tudatos tervezst, az zletpts mdszernek minl gyorsabb elsajttst s alkalmazst. A szmunkra mg idegen, szokatlan rtkestsi technika alapjainak megtanulst, a szemlyes ajnls s az ahhoz ktd hitelessg s bizalom megnyersnek csnjt -bnjt. Fjdalmasan nehz elviselni a visszautastsokat, a szemlyes kudarcnak vlt nemeket, a msok ltal grtek be nem tartst, a bartokhoz , rokonokhoz, kzeli ismerskhz fztt remnyek szertefoszlst, a tisztessges s szinte ajnlat merev , azonnali elutastst, a krnyezet sokszor rosszindulat aggdsait, s megjegyzseit, a tisztessges s szvs munkval elrt sikerek mltatlan minstst, a vals sikertelensgek s a kudarcok feldolgozsban a magnyt . A kls motivl tnyezk hinya sok kzremkdnl kimondottan htrnyos. A szksges bels motvci/ clok, lmok stb./ hinya okozza az elkedvetlenedst, a keseredettsget, a vllalkozs rthetetlen feladst .Komoly gondot s problmt jelent a motivci folyamatos fenntartsa, megrzse. A mdszer ltal knlt alkalmak ezt kvnjk szolglni, de klnsen a sponzori ,un. felsvonali kapcsolat s egyttmkds meghatroz. Rossz kapcsolat , vagy ksbbiekben elmrgesed viszony alig, vagy csak radiklisan vltoztathat, ez sokszor knyszert, szksgtelen ktelmeket s egyben htrnyokat jelent.
Htrnyknt li meg szmos kzremkd a kiszolgltatottsg sokszor kellemetlen rzst. Gyakran gy tli meg, hogy zleti sikertelensge a trsak alkalmatlansgnak, passzivitsnak tudhat be, ami lehetsges, de a mindenkinek knlja a mdosts, a korrigls mdjt j aktv zlettrsak bevonsval . Valjban a felelssg thrtsa csak ltszlagos lehet. Nehezen rtelmezhet a kezdeti idszakban a szemlyes pldamutats fontossga. Sokan nyomasztan lik meg, hogy az zlet indtsnak els pillanattl felel a sajt vllalkozsnak minden lpsrt, az ltala mutatott j vagy rossz plda akarata s tudta nlkl is msoldik, gy tevkenysge teljes idszakban ezt a felelssget t kell rezni. Ez a felelssg rks s alig cskken, itt nincs alkalmazott, beosztott akire rhagyhat, truhzhat vagy okolhat az eredmnytelensggel, sikertelensggel. Az MLM vllalkozs termszetbl addan az zlet nvekedse megkvnja a folyamatos tanulst, az ismeretek bvtst, ms s ms szakmai ismeret elsajttst. Mig a vllalkozs kezdeti idszakban a termk s rtkeststechnikai ismeretek a meghatrozk, a ksbbiekben menedzselsi, pnzgyi , vezetsi ismeretek szksgesek. Ezek elsajttsa rendszeres, sokszor ismtld nkpzssel, s az ismeretek hiteles tadsval biztosthat. Nem ismert az a fzisa a vllalkozsnak, ahol kimondhat a szksges ismeretek maradktalan birtoklsa , a mindent tuds llapota. Figyelemmel arra hogy az MLM vllalkozs kortl , nemtl , vgzettsgtl fggetlen gy a tanuls all felment adottsgok nem lteznek . Kivtel nlkl mindenkire igaz a folyamatos kpzs ,tanuls szksgessge ami olykor mr nagy htrnynak tnik klnsen azrt, mert a mdszer rendkvli egyszersge s logikja pp nem indokoln. Azrt, mert valami egyszer, nem felttlenl knny. St ebben az esetben igaz, hogy sokszor gytrelmesen nehz, keserves s kudarcokkal teli, de az eredmnyesek , sikeresek mindannyian valljk hogy MEGRI .
Elnyk s htrnyok III. rsz
A szemlyes eladsra, mint rtkestsi mdszerre pl vllalkozsok elterjedse az elmlt vtized vgre jellemz. Magyarorszgon a mdszer elszr a biztostsok, befektetsek rtkestse tern hdtott, majd egyre erteljesebben nyert teret a klnbz termkek, szolgltatsok piacn.
Napjainkban kevs olyan szakmai terlet tallhat ahol -gyenge kezdemnyezsek kivtelvel - ne lenne jelen a piacon sokszor prhuzamosan a klasszikus rtkestsi mdozatokkal a szemlyes elads. A szakirodalomban n. zr csatornval jelzett rtkests lnyege, hogy a termk, szolgltats kzvetlenl jut el a fogyaszthoz oly mdon, hogy az ru, szolgltats mozgsnak irnya egyrtelmen a vsrl irnyba s a vsrlig mutat . Ezt a piaci mveletet, amely a fogyaszt felkutatsbl, a termk ,szolgltats zenetnek eljuttatsbl, a fogyasztsra trtn sztnzsbl , a termk / szolgltats fizikai elszlltsbl, a szokvnyos garancik szemlyes biztostsbl ll, termszetesen rejti azokat a htrnyokat s elnyket amelyeket elssorban a fogyaszt rzkel.
Vilgos , hogy ha a vsrl jellemzen kellemes tapasztalatokat szerez a hagyomnyos vsrlshoz viszonytva, akkor annak elnyei a mrvadk szmra, ellenttes esetben meghatroz a rossz vsrli lmny ami termszetes a mdszer ellenzinek tbort ersti , a fogyaszt idegenkedsnek ersdst segti s sajnos a kzvlemny negatv rtktlett tmassza al.
Az MLM termszetesen a mdszer egyik legfontosabb szerepljnek a vevnek is nyjt szmos elnyt. Az esetek tbbsgben ajnlsra trtnik a vsrls, leggyakrabban a fogyaszti tapasztalatokkal, hasznokkal s elnykkel rendelkez termkforgalmaz, termktancsad vagy kpvisel segti a vsrlt a dntsben, amiben elssorban a szemlyes hitel, a bizalom a meghatroz. Ezrt jellemz s meghatroz a potencilis fogyaszti kr megvlasztsnl a szemlyes ismeretsg, vagy az arra pl ajnls. Hatkonysga s eredmnyessge a szemlyes hitelessgtl fgg.
Jl kitapinthat a vsrl szempontjbl a knyelmes vsrls lmnye. A fogyaszt a termkkel egytt kiegszt szolgltatsban rszesl. A sajt knyelmnek megfelel helyen , otthonban, munkahelyn stb. kapja meg a kvnt rut, mikzben lehetsge nylik a kiprblsra, a felhasznli tapasztalatok tadsra, tvtelre azok kontrolljra s azok rtkelse utni vsrlsra . A dnts a vsrl kezben van. Ha nem rez knyszert, presszit a dntsben akkor az elnyk dominlnak, ha igen, akkor a kifogsok s a fenntartsok a dntek s meghatrozk . A szorosabb szemlyes kontaktus, a szemlyre szabott ajnls, a szoksostl eltr figyelmessg, trelem s tolerancia felttlen elny. A szemlyes tapasztalatokkal altmasztott ajnls biztonsgot, garancit, s nagyon sok esetben a minsgtudat erstst jelenti a vevnl. Felttelezi-joggal- hogy az ajnl olyan ron s felttelekkel knlja a termket vagy szolgltatst, amelyek biztostjk szmra a kizrlagossgot /pl.a termk klasszikus rtkestsben nem rhet el /, az egyedisget, a szemlyes figyelmessget , amit a klasszikus rtkestsi technikknl ritkbban tapasztal.
Fontos szempont a garancia krdse. Ha rzi s ltja a szemlyes kapcsolatban a biztostkokat, a minsgi garancikat, az alkalmatlansg esetn a visszavlts vagy a csere lehetsgt akkor dnt rveket tall az ily mdon trtn vsrlsra.
A megfelelen felkszlt s a cget mlt mdon kpvisel termkforgalmaz rezheten bizalmasabb viszonyt tud teremteni a fogyaszt s termel kztt, ami fontos biztonsgi tnyez minden vsrl szmra. A termkek fejlesztsrl, azokkal kapcsolatos szakmai jdonsgokrl, akcikrl szl kzvetlen s gyors informci a fogyaszt megelgedettsgt, megtartst garantlja. ltalnossgban elmondhat, hogy az elnyk a szemlyre szabottsgban, a krlmnyekhez val alkalmazkodsban s a megklnbztetett gondossgban rzkelhetk.
A htrnyok logikusan ezek hinybl, ellenttes hatsbl erednek. Persze nem ilyen egyszer, hisz maga a mdszer is rejt nmagban htrnyokat .
Az egyik jl rzkelhet htrny a megszokottsgbl ered megszoks a vsrli gyakorlatban. Ezrt tapasztalhat idegenkeds mr azoktl, is akik csak hallottak a mdszerrl, de tapasztalataik nincsenek. Ktsg kvl, htrny, hogy a szemlyes elads akkor kezdett el teret nyerni, amikor a hagyomnyos kereskedelmi csatornkon bell megjelent egy jelentsebb knlat, egy rzkelheten javul kereskedi magatarts, ahol a fogyaszt sajt akaratbl dnthet a vsrls helyrl, az elad szemlyrl s sok esetben a szmra legelnysebb rrl is. Ezzel egyidben megjelen termkforgalmazk, gynkk azt az rzst vltottk ki sok esetben a fogyasztban, hogy a vsrlsa s vsrli dntse knyszerplyn mozog s nem szabad akaratbl vsrol ,fogyaszt. Gyakran a knlat teremtette vlaszts szabadsgt rzi a fogyaszt csorbtva. Ezek a knyes s vals okok indokoljk a felkszlt, ruismerettel s piaci informcikkal felvrtezett, a piaci knlatot jl ismer s a cget tisztessggel kpvisel munkatrs tevkenysgt . Brmelyik tnyez hinya, vagy hinyossga a fogyaszt idegenkedst, bizalmnak megrendlst, a mdszertl val vgleges elfordulst eredmnyezi. Gyakran tapasztalhat a fogyaszt elbizonytalanodsa, mert a vsrls utni ruptls, a garancik nem biztostottak sokszor azrt, mert az ajnl eltnik aki igazn nem rti a fogyaszti elgedettsg lnyegt. Az elgedetlen vsrl sajnos nemcsak a termkforgalmaz szemlyvel elgedetlen, hanem legtbbszr - mert ms lehetsg is knlkozik a vsrlsra- a termk tovbbi fogyasztstl is elll, st sok esetben ennek kell hangot is ad. A pontatlan kiszolgls - ami nemcsak idben rtend- a legnagyobb ellenllst vlthatja ki a vsrlban . A ktely a hozzfrhetsgben, az rban, a tapasztalatokban, a szemly megbzhatsgban, veszte az egybknt nagy remnyekre, sikerre s szemlyes fejldsre nagyszer lehetsget nyjt mdszernek. A megelgedett fogyaszt lehet a garancija a szemlyes elads tovbbi trnyersnek, mert egybknt a kzremkdk s a vsrlk a htrnyokat ltalban ritkn honorljk kitartssal, hsggel s j vlemnnyel . Valjban ez a szemlyes eladsban a szemly legnagyobb felelssge .
Tonk Emil
http://www.studium2000.hu |